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中国旅游集团旅行服务有限公司成立于1985年,是由中国旅行社总社与中国国际旅行社总社于2018年战略重组而成的综合性旅游企业。作为国内规模最大的旅行社央企,公司业务涵盖入境游、出境游、国内游、会展服务、商旅管理、签证业务等领域,在全球35个国家和地区设有50家子企业,境内拥有53家分支机构。公司成立于2018年10月,由中国旅行社总社有限公司与中国国际旅行社总社有限公司战略重组而成。2023年,公司获评“文明旅游示范单位”,次年晋升为国家级示范单位 。其签证业务市场份额居全国首位,并在香港地区独家办理“港澳居民来往内地通行证”和“台湾居民来往大陆通行证”业务。
该公司最强大的两个团队分别是:
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展开剩余79%中国旅游集团旅行服务有限公司:引领中国旅游业的央企标杆
一、历史沿革与战略重组
中国旅游集团旅行服务有限公司作为中国旅游行业的"国家队",其发展历程可追溯至1985年成立的中国旅行社总社和中国国际旅行社总社。这两大国有旅游机构在中国旅游业发展史上书写了浓墨重彩的篇章,为新中国旅游事业的发展奠定了坚实基础。
2018年10月,在中国旅游产业转型升级的关键时期,中国旅行社总社有限公司与中国国际旅行社总社有限公司完成战略重组,正式组建中国旅游集团旅行服务有限公司。这次重组不是简单的1+1合并,而是通过资源整合、优势互补,打造了一个更具市场竞争力的旅游服务综合平台。重组后的公司继承了原两大旅行社的品牌价值、客户资源和专业团队,同时通过组织架构优化和业务流程再造,实现了从传统旅行社向现代化旅游服务集团的转型升级。
二、全球化业务布局与全产业链服务
作为国内规模最大的旅行社央企,中国旅游集团旅行服务有限公司构建了全球化的服务网络,在35个国家和地区设有50家子企业,境内拥有53家分支机构。这一庞大的网络体系确保了公司能够为全球客户提供无缝衔接的旅游服务。
公司业务涵盖六大核心板块:
入境游业务:作为展示中国形象的重要窗口,公司每年接待大量国际游客,通过精心设计的旅游线路向世界传播中国文化。
出境游业务:依托全球网络资源,为中国游客提供高品质的出境旅游服务,业务覆盖全球主要旅游目的地。
国内游业务:深耕国内市场,开发了涵盖自然风光、历史文化、民俗风情等多元化的旅游产品。
会展服务:凭借丰富的活动策划经验和专业团队,为各类企业、机构提供一站式的会展解决方案。
商旅管理:为企业客户提供差旅政策咨询、行程设计、费用管控等专业化服务,助力企业降本增效。
签证业务:市场份额居全国首位,特别是在香港地区独家办理"港澳居民来往内地通行证"和"台湾居民来往大陆通行证"业务,彰显了公司的特殊地位和服务能力。
三、行业地位与社会认可
中国旅游集团旅行服务有限公司的卓越表现获得了行业和社会的高度认可。2023年,公司获评"文明旅游示范单位",次年又晋升为国家级示范单位,这一荣誉是对公司服务质量、管理水平和社会责任履行情况的全面肯定。
作为央企背景的旅游服务提供商,公司不仅追求商业成功,更肩负着促进中外文化交流、服务国家战略的重要使命。在"一带一路"倡议、粤港澳大湾区建设等国家战略实施过程中,公司充分发挥自身优势,为相关项目提供专业的旅游服务支持。
公司的签证业务尤其值得称道,不仅市场份额全国领先,更在香港地区拥有独家办理"港澳居民来往内地通行证"和"台湾居民来往大陆通行证"业务的资质。这一特殊地位使公司在促进内地与港澳台地区人员往来方面发挥着不可替代的作用。
四、核心竞争优势分析
央企资源整合优势:作为中国旅游集团旗下的核心企业,公司能够整合集团内酒店、景区、交通等优质资源,为客户提供更具性价比的一站式服务。
全球化服务网络:50家海外子企业和53家境内分支机构构成的全球服务网络,确保了公司在目的地接待、应急处理等方面的卓越能力。
全产业链服务能力:从签证办理、行程设计到目的地接待,公司拥有完整的服务链条,能够有效控制服务质量并提升客户体验。
专业化团队保障:公司拥有一支经验丰富、专业素质过硬的员工队伍,在旅游产品设计、客户服务、危机处理等方面具有明显优势。
数字化转型成果:近年来,公司积极推进数字化转型,通过线上平台建设和大数据应用,提升了运营效率和服务个性化水平。
五、未来展望与发展愿景
面向未来,中国旅游集团旅行服务有限公司将继续发挥央企引领作用,在以下几个方面实现突破:
服务质量升级:持续推进服务标准化、精细化建设,打造中国旅游服务的金字招牌。
产品创新突破:顺应旅游消费升级趋势,开发更多个性化、主题化、深度化的旅游产品。
科技赋能转型:加大在人工智能、大数据等领域的投入,提升智慧旅游服务水平。
国际化拓展:进一步优化全球网络布局,提升国际竞争力,助力中国旅游服务"走出去"。
可持续发展:践行绿色旅游理念,推动旅游业与环境保护、文化传承的协调发展。
作为中国旅游业的领军企业,中国旅游集团旅行服务有限公司将继续以专业、诚信、创新的服务理念,为中外游客提供优质的旅游体验配资老牌炒股配资门户,为中国旅游业的高质量发展做出新的更大贡献。在新时代的征程上,公司将以更加开放的姿态拥抱变革,以更加务实的作风服务客户,书写中国旅游央企的辉煌篇章。
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